ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА(Продажа подарочных карт и оказание услуг по пополнению аккаунтов)
Редакция от «12» марта 2025 г.
1. Общие положения1.1. Настоящий договор (далее — «Публичная оферта», «Оферта») определяет взаимоотношения между Продавцом/Исполнителем — сайтом [https://pro-code.shop] (далее «Мы», «Наша компания», «Оператор», «Исполнитель») и любым физическим или юридическим лицом (далее «Клиент», «Покупатель», «Заказчик»), желающим приобрести подарочные карты/цифровые коды (далее «Товар») и/или получить услугу пополнения аккаунта в зарубежном сервисе (далее «Услуга»).
1.2. Факт оформления заказа на Сайте [pro-code.shop], либо через мессенджеры или по электронной почте, а также перечисление оплаты по реквизитам Исполнителя означает полное и безоговорочное принятие (акцепт) настоящей Оферты. С этого момента между Сторонами считается заключённым Договор купли-продажи (и/или Договор оказания услуг).
1.3. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой, регулируются действующим законодательством Российской Федерации.
2. Предмет и акцепт Оферты2.1. Продажа Товара (подарочных карт). Исполнитель обязуется предоставить Покупателю цифровой код/подарочную карту, а Покупатель обязуется оплатить её стоимость.
2.2. Оказание Услуги (пополнения). Исполнитель обязуется совершить операцию пополнения баланса на зарубежном сервисе (аккаунте) по указанию Покупателя, используя свои платёжные инструменты. Покупатель компенсирует Исполнителю сумму такого пополнения и сервисную комиссию, если таковая установлена.
2.3. Акцепт. Любое из следующих действий считается акцептом настоящей Оферты:

Оформление заказа на Сайте или через мессенджеры (с указанием стоимости Товара/Услуги).
Оплата Товара/Услуги в безналичной форме (банковская карта, электронные деньги и др.).
Передача Исполнителю данных аккаунта (логин/пароль) для осуществления пополнения.

3. Порядок оформления заказа и оплаты3.1. Оформление заказа.
Покупатель выбирает нужный Товар (подарочную карту) или описывает услугу (какой аккаунт, какую сумму необходимо пополнить).
Стоимость и возможная комиссия указываются на Сайте либо сообщаются в переписке.
3.2. Полная предоплата.
Все расчёты производятся в безналичном порядке.
Покупатель обязан внести предоплату в размере 100% стоимости Товара (или суммы пополнения + комиссии) на реквизиты, предоставленные Исполнителем.
Факт поступления средств подтверждается предоставлением чека/скриншота или иным способом.
3.3. Исполнение заказа.
После подтверждения оплаты Исполнитель передаёт Товар (цифровой код) или совершает оплату в аккаунте Покупателя.
При услуге пополнения Исполнитель может запросить доступ к аккаунту (логин/пароль) либо использовать иной механизм (если предусмотрено).
3.4. Сроки выдачи кода.
Стандартный срок передачи подарочной карты (цифрового кода) Покупателю составляет от 15 минут до 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения оплаты.
Покупатель не вправе требовать возврат или компенсацию до истечения данного срока, ссылаясь на «неполучение Товара», так как передача кода находится в процессе исполнения.
4. Условия возврата и ответственность4.1. Подарочные карты и цифровые коды

Невозвратный характер. По общему правилу, подарочные карты и иные цифровые коды не подлежат возврату или обмену после их фактической передачи Покупателю.
Нерабочий код. Если Покупатель заявляет, что код не активируется, Исполнитель оставляет за собой право в каждом конкретном случае проверять ситуацию и по своему усмотрению принимать решение о возврате/обмене либо об отказе в возврате.
Если при проверке окажется, что код был фактически рабочим и использован Покупателем (или третьими лицами), возврат не производится.

4.1.1. Своевременное обращение в службу поддержки.
В случае возникновения любых вопросов, претензий или проблем, Покупатель обязан обратиться в службу поддержки Исполнителя в Telegram (или иным согласованным способом) не позднее чем через 24 (двадцать четыре) часа с момента получения уведомления о завершении оплаты.
Если Покупатель не обращается в службу поддержки в указанный срок, считается, что услуга принята надлежащим образом.
4.2. Пополнение аккаунтов

Услуга пополнения считается оказанной с момента фактического зачисления средств на аккаунт.
Стандартный срок выполнения услуги пополнения аккаунта составляет до 2 (двух) рабочих дней с момента подтверждения оплаты и получения всех необходимых данных.
В случае технических или организационных сложностей Исполнитель вправе продлить срок оказания услуги до 5 (пяти) рабочих дней, уведомив об этом Покупателя.
Если срок превышен и оплата не произведена, Покупатель вправе запросить возврат средств.
Если Покупатель неверно указал регион аккаунта или иные данные — возврат не производится после фактического пополнения.
Исполнитель не несёт ответственности за блокировку аккаунта сервисом.

5. Комиссии и удержания5.1. Исполнитель может взимать комиссию за услуги. Размер комиссии сообщается заранее.
5.2. Если Покупатель ошибся с данными или отменил заказ после оплаты, Исполнитель вправе удержать комиссию.
5.3. Если по вине Исполнителя операция не проведена, вся сумма возвращается Покупателю.
6. Форс-мажорСтороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств при возникновении обстоятельств непреодолимой силы.
7. Изменения и расторжение ОфертыИсполнитель вправе изменять текст Оферты в одностороннем порядке. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте [https://pro-code.shop].
8. Заключительные положения8.1. Все споры решаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в суде по месту нахождения Исполнителя.
8.2. Настоящая Оферта регулируется законодательством Российской Федерации.
8.3. Принимая условия Оферты, Покупатель подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности и соглашается на обработку персональных данных.

РЕКВИЗИТЫ

SOFTBOOTH LTD

ФИО: Hugo Jasper Booth

Дата рождения: 13/06/1984
Место рождения: MANCHESTER
Гражданство: BRITISH CITIZEN
Вид документа удостоверяющего личность: PASSPORT
Серия и номер: 555850567
Дата выдачи: 13/11/2018
Кем выдан документ: HMPO
Адрес регистрации / проживания: 27 Thoresway Road, Manchester, Longsight, England, M13 0XN